Cập nhật lần cuối: tháng 6, 2025
1. Phạm vi giao hàng
Chúng tôi giao hàng toàn quốc trên lãnh thổ Việt Nam.
2. Thời gian giao hàng
- Nội thành TP.HCM: 1 – 2 ngày làm việc.
- Các tỉnh thành khác: 2-4 ngày làm việc.
Thời gian trên được tính từ khi đơn hàng được xác nhận và không bao gồm ngày lễ, Tết.
3. Phí vận chuyển
- Phí vận chuyển được tính dựa trên địa chỉ nhận hàng và trọng lượng đơn hàng, hiển thị rõ tại bước thanh toán trước khi đặt hàng.
- Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 160.000đ trở lên.
4. Đơn vị vận chuyển
Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín: J&T Express, SPX. Sau khi đơn hàng được bàn giao, khách hàng sẽ nhận được mã vận đơn để theo dõi trạng thái giao hàng.
5. Kiểm tra hàng khi nhận
Khách hàng vui lòng kiểm tra hàng hóa trước khi thanh toán (đối với COD). Trong trường hợp hàng bị hư hỏng, sai sót do vận chuyển, vui lòng từ chối nhận và liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ.
6. Sự cố trong quá trình vận chuyển
- Nếu đơn hàng bị thất lạc hoặc giao sai địa chỉ do lỗi của chúng tôi hoặc đơn vị vận chuyển, chúng tôi chịu toàn bộ trách nhiệm xử lý.
- Vui lòng liên hệ trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm dự kiến giao hàng nếu chưa nhận được kiện hàng.
7. Liên hệ hỗ trợ
- Email: [email protected]
- Hotline: 0914.983.771
- Thời gian hỗ trợ: 8:00 – 21:00, thứ Hai – Chủ Nhật
