Cập nhật lần cuối: tháng 6, 2025
1. Phương thức thanh toán
Chúng tôi chấp nhận hai hình thức thanh toán:
- Thanh toán khi nhận hàng - Mặc định (COD): Khách hàng thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm.
- Chuyển khoản ngân hàng: Khách hàng có nhu cần thanh bằng hình thức chuyển khoản cho shop vui lòng liên hệ nhân viên để được gửi thông tin chuyển khoản.
2. Xác nhận đơn hàng
- COD: Đơn hàng được xác nhận ngay khi đặt hàng và thanh toán khi nhận hàng.
- Chuyển khoản: Đơn hàng được xác nhận trong vòng 24 giờ làm việc sau khi giao dịch được ghi nhận.
3. Chính sách hoàn tiền
- Hoàn tiền 100% nếu đơn hàng giao sai, thiếu hoặc lỗi do phía chúng tôi.
- Khách hàng cần liên hệ phản ánh trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, kèm hình ảnh hoặc video minh chứng.
- Hoàn tiền được thực hiện qua chuyển khoản ngân hàng trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi xác nhận.
4. Liên hệ hỗ trợ
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến thanh toán, vui lòng liên hệ:
- Email: [email protected]
- Hotline: 0914.983.771
- Thời gian hỗ trợ: 8:00 – 21:00, thứ Hai – Chủ Nhật
